Protecció del consumidor

Si un producte en el qual confieu es deixés de fabricar, com reaccionaria i quina alternativa buscaríeu?

Com actuaríeu si descobrissiu que un producte que estimava s’ha produït mitjançant l’explotació ambiental?

Quin valor li doneu a una ressenya positiva o negativa de producte i alguna vegada una ressenya us ha portat a un descobriment sorprenent?

Quan descobreixes pràctiques laborals deslleials en l’elaboració d’un producte, canvien els teus hàbits de compra i com?

Com ha influït una experiència personal amb la retirada d’un producte en la vostra confiança en aquesta marca i productes similars?

Què fas quan veus una oferta de descompte, però sospites que pot ser que no sigui tan bona com sembla?

Us heu trobat mai amb una subscripció de renovació automàtica oculta en una compra i quina va ser la vostra resposta?

Si us adoneu que un article que vau comprar tenia un embalatge ecològic enganyós, quins pensaments o sentiments sorgirien?

Quines accions faries si un producte que compres habitualment hagués canviat els ingredients de sobte sense una notificació clara?

Quin és el vostre enfocament quan un producte inclou una aplicació que demana permisos innecessaris?

Com respondries a una empresa que gestiona una interrupció del servei amb una comunicació deficient?

Si un anunci d’un gadget inclogués termes tècnics que no enteneu, us dissuadiria de comprar-lo?

Amb quina freqüència tens en compte les condicions laborals en què es va fabricar un producte abans de comprar-lo?

Alguna vegada has pensat que una "garantia de devolució dels diners" era massa bona per ser veritat i com va influir en la teva compra?

Com reaccionaria si es trobessin materials no reciclables en un producte comercialitzat com a ecològic?

Creus que els influencers haurien de ser responsables d’aprovar productes de qualitat?

Creus que la qualitat percebuda d’un producte justifica un augment significatiu del preu?

Si un producte que estimava es retirés per seguretat, el tornaria a comprar un cop resolt el problema?

Quina és la teva opinió sobre les botigues que no ofereixen reemborsaments en efectiu, només crèdit a la botiga, per a les devolucions?

Com determineu si una venda realment us estalvia diners o simplement us atrau a comprar-ne més?

Què et sembla que les empreses segueixen els teus hàbits de compra per personalitzar la teva experiència?

Com us plantegeu la devolució d’una compra en línia que no va complir les vostres expectatives?

Quina va ser la teva resposta en saber sobre una quota de subscripció oculta després d’una compra?

Com afecta les vostres opcions de compra quan veieu les etiquetes "Feit localment"?

Quin nivell de prova necessiteu per creure les afirmacions d’una empresa sobre l’eficàcia del seu producte?

Heu canviat un hàbit de compra després d’aprendre més sobre l’ethos d’una empresa?

Com ha de reparar una empresa pels beneficis anunciats falsament dels seus productes?

Quina és la teva reacció davant els productes que són més barats a causa de mètodes de producció menys ètics?

Com es determina si una "oferta per temps limitat" és realment una bona oferta?

Alguna vegada t’has penedit d’una compra impulsiva i què has après?

Què és més valuós per a un producte: durabilitat o reputació de marca?

Com et sents quan les empreses no compleixen les seves ofertes promocionals?

Continuaríeu utilitzant un servei que tingués una violació de dades?

Com respondríeu si un producte que utilitzeu habitualment dupliqués de sobte el preu?

Quan heu decidit reparar en comptes de substituir un article i què va motivar la vostra elecció?

Com influeix la resposta d’una marca a una crisi (com ara un lot de productes defectuosos) en la vostra voluntat de perdonar i continuar comprant-los?

Quin va ser un cas en què vau sentir la necessitat de polítiques de protecció del consumidor més sòlides a la vostra comunitat o país?

Quina és la vostra opinió sobre la facilitat d’accés a les ressenyes de productes en l’entorn actual de compres en línia?

Quan busqueu productes en línia, com avalueu la fiabilitat del venedor o de la plataforma?

Pots compartir un moment en què les recomanacions dels companys van influir més en la teva decisió de compra que la publicitat de l’empresa?

Quan us heu sentit enganyats per una etiqueta "totalment natural" i va canviar la vostra manera d’avaluar les afirmacions dels productes?

Quina és la teva opinió sobre la tendència de la "moda ràpida" i les seves implicacions per a les expectatives de qualitat i sostenibilitat dels consumidors?

Quin va ser un moment en què la qualitat d’un producte va superar amb escreix les vostres expectatives i com va afectar això a la vostra lleialtat a la marca?

Com decideixes si confies en les afirmacions de sostenibilitat d’una empresa sobre els seus productes?

Quina és la vostra posició sobre la importància del "dret a reparar" per a l’electrònica que teniu?

Com et sents quan les marques es relacionen activament amb els clients per resoldre les queixes?

Quan feu una compra important, consulteu diverses fonts i com decidiu en quines confiar?

Alguna vegada us heu trobat en una situació en què necessiteu invocar una garantia i quin va ser el resultat?

Si la teva comanda en línia arribés amb un embalatge excessiu, què et diria sobre els valors de l’empresa?